bet356体育安全优质保供水 优化环境为人民 ——新化北控水务有限公司提升营商

　　bet356体育安全优质保供水 优化环境为人民 ——新化北控水务有限公司提升营商环境纪实华声在线日讯 （通讯员 曾湘） “保安全、保供水、提升服务，是供水企业的任务。”这是新化北控水务有限公司总经理周智琳经常强调的一句话。今年以来，公司不断规范管理，提升和优化服务，顺利创建北控水务集团二星级企业，管理和服务水平持续迈上了新的台阶，为创建新化县良好的营商环境添砖加瓦。

　　新化城区建设日新月异。为彻底满足县城中、远期发展的用水需要，公司一方面在原有月光潭水厂挖潜，通过持续数年的投资改造，使日供水能力从4万吨达到4.5万吨；另一方面全力参与建设县城第二水厂工程。作为重要的民生工程，在县人民政府的坚强领导下，该工程于2018年9月正式动工建设，克服种种困难后，供水能力为5万吨/日的二水厂一期工程和桑梓备用取水工程于2021年10月建成通水。同时，根据国家环保部门和省、娄底市督办要求，马不停蹄开始二水厂球溪永久水源建设，从资江上游的冷水江球溪段取水输送到二水厂进行净化。在娄底市委、政府的关心和支持、冷水江市的全力配合下，这项跨县域工程各项工作进展顺利，已于2022年10月底建成，随着娄底市主要领导郑重按下通水按钮，彻底解决了新化县城的饮用水安全隐患。

　　入夏以来，我县遭遇持续罕见的旱情，资江水位持续降低到历史最低水位，供水企业面临着严峻的保障供水的现实考验，肩负着政府的嘱托、群众的期盼。面对水位降低造成取水困难、水质安全受到影响的各种威胁，公司迅速制订应急预案，对可能发生的各种灾情包括资水断流作了充分估计和应对措施，如分时分段供水、部分重点区域应急送水、减少工业和服务业用水等，水厂提前储备了应急物资bet356体育亚洲官网入口，开展了应对蓝藻爆发等水质污染的专项演练，充分保障了城区供水安全。

　　用户的事就是天大的事。公司想用户之所想，急用户之所急，把用户的迫切用水需求当作头等大事来抓。由于历史原因，天华南路区域居民规范用水的呼声很高，是多年以来未能解决的老大难问题。随着政府优化营商环境的推进，公司精细筹划，在县人民政府的大力支持下，与当地街道办事处、社区共同组成专项工作组开展工作，把服务工作走在前面，通过上门宣讲政策、精心布局供水管网、简化业务办理环节等方式，得到了该区域用户的普遍认同，使供水整治工作得以稳步推进bet356体育亚洲官网入口，该区域供水乱象得到了根本扭转，理顺了供水秩序，改善了营商环境，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　今年3月，晏家巷几名居民代表来到公司，表达了正常用水的诉求。该区域地势较高，管网老旧，用水高峰季节，常常水压水量不足。公司领导对此高度重视，相关负责同志当即赶赴现场查勘，制订了初步实施方案，将其列入城区老旧管网改造项目，仅用不到一周时间就完成了改造bet356体育亚洲官网入口，使居民实现了正常用水的夙愿，几位居民代表又兴高采烈来到公司，送来了致谢锦旗。

　　为实现用户办事“只跑一次”，公司坚决落实“三集中三到位”要求，开通县政务中心供水服务窗口，不断优化办事流程，减流程、减时限，做到勘测、网上缴费、安装“一条龙”服务，有效避免用户多跑路，切实使用户得到实惠。今年10月，某房地产开发有限公司有三个楼盘已临近交付时间，但供水工程尚未申报、安装。根据用户的要求，驻窗口工作人员为其申请开通了绿色通道，加班加点为其整理资料、加快流程，通过突击处理，终于在其交房前顺利完成供水工程。公司驻政务中心窗口人员始终信奉一句话：“你所付出的每一份努力，终将会得到认可”。她们说，这是一个有爱的集体，通过奉献自己的一份力量，使每位用户都感受到光和热，感受到春天般的温暖。因服务热情，工作认真细致，客户专门在自媒体公众号上撰文表扬；在40多个进驻窗口、400多名窗口评比中，供水服务窗口先后获得4次“红旗窗口”，8人次“服务标兵”，完美诠释了北控水务集团“有价值、有担当、有分享的核心理念。

　　保障供水、服务民众，既是责任，也是重托。在县政府和董事会领导下，新化北控水务有限公司各项工作齐头并进，百花齐放，如：严格按地方标准推进二次供水工程建设与改造，由建设方提交建设方案后，公司按湖南省城镇二次供水设施技术标准进行审核和备案，并按标准泵房进行施工图设计，设备验收合格后移交公司统一管理；大力推进直饮水建设，成立了专门的机构负责管道直饮水工作，目前已建成3个直饮水系统工程，总投资约80万元。在新的形势下，新化北控水务有限公司将不负使命，抢抓机遇，发挥自身优势，进一步内功、提升管理，为营造良好的营商环境而持续努力。